Tu tienda
en tu pueblo

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o usar la plataforma TuLokal, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma. TuLokal se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

2. ¿Qué es TuLokal?

TuLokal es una plataforma digital que conecta compradores y vendedores de una misma comunidad local. TuLokal actúa únicamente como intermediario y no participa directamente en las transacciones entre usuarios.

3. Responsabilidad del usuario

Cada usuario es el único responsable del contenido que publica. TuLokal no verifica la autenticidad, legalidad o calidad de los productos o servicios ofrecidos. Al publicar, el usuario declara que tiene derecho legal de vender lo que ofrece.

5. Registro y datos personales

Para publicar debes proporcionar datos verídicos. TuLokal registra tu nombre, número de celular, dirección IP y actividad dentro de la plataforma con fines de seguridad. Esta información puede ser entregada a autoridades judiciales si así lo requieren.

6. Registro de IP y seguridad

TuLokal registra automáticamente la dirección IP, dispositivo, navegador y hora de cada acción dentro de la plataforma. Esta información se usa para prevenir fraudes, spam y actividades ilegales. Las IPs sospechosas pueden ser bloqueadas sin previo aviso.

7. Transacciones y pagos

TuLokal no procesa ni garantiza ningún pago entre usuarios. Todas las transacciones se realizan directamente entre comprador y vendedor. TuLokal no se hace responsable por fraudes, incumplimientos o disputas entre usuarios.

8. Moderación y eliminación de contenido

TuLokal puede eliminar cualquier publicación o cuenta que viole estos términos, sin previo aviso y sin obligación de explicar las razones. Los usuarios pueden reportar contenido inapropiado usando el botón de reporte en cada publicación.

9. Limitación de responsabilidad

TuLokal no se hace responsable por pérdidas económicas, fraudes, daños o perjuicios derivados del uso de la plataforma. El usuario usa TuLokal bajo su propio riesgo. TuLokal es un intermediario tecnológico, no un vendedor ni garante.

10. Política de privacidad

Los datos recolectados (nombre, celular, IP, actividad) se usan exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y seguridad. No se venden a terceros. Se conservan por un mínimo de 12 meses por razones de seguridad y cumplimiento legal.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de datos) y demás normas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento

La plataforma TuLokal es responsable del almacenamiento y uso seguro de los datos personales suministrados por los usuarios en el portal.

2. Datos Recolectados

Recolectamos información al registrarte y usar la plataforma, la cual incluye:

• Nombre completo o alias.
• Correo electrónico de contacto.
• Número de WhatsApp (opcional, para contacto comercial).
• Ubicación (municipio donde publicas).
• Datos técnicos (dirección IP, navegador, fecha y hora de actividad).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos suministrados se procesan con las siguientes finalidades exclusivas:

• Facilitar el contacto directo entre compradores y vendedores mediante WhatsApp.
• Publicar de forma voluntaria tus productos o servicios en tu municipio.
• Garantizar la seguridad del sitio, prevenir fraudes, perfiles falsos y spam (auditoría de direcciones IP).
• Enviar notificaciones administrativas y alertas sobre el estado de tus publicaciones.

4. Derechos de los Usuarios (Habeas Data)

Conforme a la ley colombiana, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar, rectificar y corregir tus datos en cualquier momento desde tu perfil.
• Solicitar la eliminación total de tus datos y la supresión de tu cuenta (esta acción borrará tus publicaciones y fotos permanentemente).
• Revocar la autorización de tratamiento de datos personales.

5. Compartición de Información

TuLokal no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Tu número de celular y nombre de vendedor solo son expuestos públicamente en los anuncios que tú mismo decidas publicar voluntariamente.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta. En caso de eliminar tu cuenta, los datos se suprimirán inmediatamente, exceptuando registros de auditoría por motivos legales de seguridad (como historial de reportes) los cuales se conservarán de manera privada.